プライバシーポリシー

株式会社DreamsGate（以下「DreamsGate」、「当社」、「当社ら」または「当社の」といいます。）は、当社ウェブサイトを訪問する方、当社へ連絡する方、お問い合わせを送信する方、当社サービスを利用する方、その他当社と関係を有する方のプライバシーを尊重します。

本プライバシーポリシーは、当社が個人情報をどのように取得、利用、開示、保存、保護し、その他の方法で取り扱うかについて説明するものです。

当社は、日本の個人情報の保護に関する法律（APPI）を含む適用法令に従い、個人情報を責任をもって、透明性を確保し、安全かつ適切に取り扱うことに努めます。

当社に個人情報を提供する前に、本プライバシーポリシーをご確認ください。

1. 適用範囲

本プライバシーポリシーは、DreamsGateが以下に関連して取り扱う個人情報に適用されます。

• 当社のコーポレートウェブサイト
• お問い合わせフォームおよび連絡フォーム
• 情報提供または相談の依頼
• 見込み顧客との連絡
• 顧客および取引関係
• パートナーシップおよび事業開発
• イベント、デモンストレーションおよび会議
• 該当する場合の採用または雇用に関するお問い合わせ
• 本プライバシーポリシーが明示的に適用されるDreamsGate運営のデジタル製品およびサービス
• その他DreamsGateとのやり取り

Spolinkaを含むDreamsGateが運営する一部の製品またはサービスには、追加またはサービス固有のプライバシー通知が適用される場合があります。

サービス固有のプライバシー通知が適用される場合は、本プライバシーポリシーと併せてご確認ください。

2. 当社が取得する可能性のある個人情報

当社が取得する個人情報は、利用者がDreamsGateとどのように関わるかによって異なります。

2.1 利用者から直接提供される情報

利用者が当社へ連絡し、お問い合わせを送信し、情報を請求し、サービスに登録し、当社と連絡を取り、またはその他自発的に情報を提供する場合、当社は以下のような情報を取得することがあります。

• 氏名
• メールアドレス
• 電話番号
• 会社名または組織名
• 部署
• 役職または職務上の立場
• 国または地域
• お問い合わせ内容
• 関心のあるサービスまたは製品
• 自由記入欄に入力した情報
• 利用者が任意で提供する文書またはファイル
• 連絡履歴
• 該当する場合のアカウント情報
• その他利用者が自発的に提供する情報

一般的なウェブサイトのお問い合わせフォームを通じて、必要のないセンシティブ情報または高度な機密情報を送信しないようお願いいたします。

2.2 お問い合わせフォームおよび連絡フォームから取得する情報

当社ウェブサイトのお問い合わせフォームまたは連絡フォームを利用した場合、当社は以下の情報を取得することがあります。

• 氏名
• メールアドレス
• 会社名または組織名
• 入力を求める場合の電話番号
• お問い合わせカテゴリ
• 件名
• メッセージ本文
• ファイルアップロード機能がある場合、アップロードされたファイルに含まれる情報
• 送信日時
• 送信に関連する技術情報

当社は、主として、お問い合わせを受領、確認、管理し、回答するためにこれらの情報を利用します。

また、業務記録の維持、過去の連絡内容の把握、紛争への対応、不正利用の防止、サービス改善、または法的義務の履行のために合理的に必要な場合、お問い合わせに関する連絡履歴を保管することがあります。

2.3 自動的に取得される情報

利用者が当社ウェブサイトまたはデジタルサービスにアクセスした場合、一定の技術情報が自動的に取得されることがあります。

これには以下が含まれる場合があります。

• IPアドレス
• ブラウザの種類
• オペレーティングシステム
• 端末の種類
• 言語設定
• 技術情報から推定されるおおよその地域
• 参照元ページおよび移動先ページ
• 閲覧したページ
• アクセス日時
• セッション情報
• ウェブサイト機能との操作情報
• エラーおよび診断情報
• セキュリティ関連ログ

当社は、ウェブサイト運営、セキュリティ、トラブルシューティング、不正防止、分析、パフォーマンス改善、およびサービスの利用状況を理解するために、これらの情報を利用することがあります。

3. 個人情報の利用目的

DreamsGateは、個人情報を以下の目的で取り扱うことがあります。

• お問い合わせ、質問、依頼および連絡への対応
• 要求された情報の提供
• 会議、相談、デモンストレーションまたは打ち合わせの調整
• 当社製品およびサービスの提供・運営
• 顧客、見込み顧客、利用者、仕入先、業務委託先およびパートナーとの連絡
• 提案書、見積書、契約書その他関連する業務文書の作成
• 契約上の義務の履行
• 該当する場合の登録、アカウント、支払または取引の処理
• カスタマーサポートの提供
• 取引関係の管理
• 当社ウェブサイト、アプリケーション、プラットフォームおよびサービスの開発、保守、テスト、安全確保および改善
• 技術上の問題の診断
• サービスの性能および信頼性の監視
• 不正、無断アクセス、不正利用、セキュリティインシデントその他の有害な行為の検知および防止
• 適切な業務記録、セキュリティ記録および監査記録の維持
• 内部分析およびサービス改善
• 法令、規制、会計、税務および契約上の要件への対応
• 法的請求の確立、行使または防御
• DreamsGate、利用者、顧客、従業員、パートナーおよび第三者の保護
• サービス関連または管理上の連絡の送信
• 法令上認められる場合、および必要な場合には適切な同意を取得したうえでのマーケティングまたはプロモーションに関する連絡
• 情報取得時に明示したその他の目的

適用法令により認められ、または義務付けられる場合を除き、当社は、明示した利用目的と実質的に相容れない方法で個人情報を利用しません。

4. お問い合わせフォームから送信された情報の利用

当社ウェブサイトのお問い合わせフォームから送信された情報は、一般に以下の目的で利用します。

• お問い合わせ内容を理解するため
• 適切な担当者または部署を特定するため
• 利用者と連絡を取るため
• 要求された情報を提供するため
• DreamsGateが要求された製品またはサービスを提供できるかを検討するため
• 将来的な取引または業務上の打ち合わせに備えるため
• 連絡履歴を維持するため
• スパム、不正利用、不正行為または悪意ある送信を防止するため
• 顧客体験およびウェブサイト体験を改善するため

お問い合わせを送信したことのみをもって、利用者とDreamsGateとの間に契約関係、助言関係、信認関係、雇用関係、代理関係、パートナーシップその他の専門的関係が成立するものではありません。

一般的なお問い合わせフォームを通じて、パスワード、認証情報、クレジットカード情報、政府発行の識別番号、医療情報その他の必要のないセンシティブ情報を送信しないでください。

5. 法的根拠および適法な取扱い

DreamsGateは、適用法令に従って個人情報を取り扱います。

状況および適用される法域に応じて、個人情報の取扱いは以下の根拠に基づく場合があります。

• 利用者の同意
• 契約締結前に利用者の要請に基づいて行う手続
• 契約の履行
• 法的義務の遵守
• 適用法令により認められる場合の正当な利益の保護
• その他適用法令上認められる適法な根拠

日本法が適用される個人情報の取扱いについて、DreamsGateは、個人情報の保護に関する法律および関連する規則・ガイドラインに従って個人情報を取り扱います。

6. 個人情報の共有および開示

DreamsGateは、利用者が当社ウェブサイトを利用したこと、またはお問い合わせを送信したことのみを理由として、個人情報を販売することはありません。

当社は、合理的に必要な場合、個人情報を以下の相手に開示または提供することがあります。

• 当社に代わって情報を処理するサービス提供者
• ホスティングおよびクラウドインフラ提供者
• ウェブサイトおよびアプリケーションのインフラ提供者
• メールおよびコミュニケーションサービス提供者
• 顧客関係管理サービス提供者
• 分析サービス提供者
• セキュリティおよび不正防止サービス提供者
• 該当する場合の決済処理事業者
• 弁護士、会計士、税理士、監査人その他の専門アドバイザー
• DreamsGateの業務を支援する業務委託先
• 法令上認められる場合の関連会社または事業承継者
• 法令上必要な場合の政府機関、規制当局、裁判所、捜査機関その他の権限ある機関
• 利用者が開示を承認したその他の第三者

第三者が当社に代わって個人情報を取り扱う場合、当社は、適用法令により求められる適切な契約上、組織上およびセキュリティ上の措置を講じるよう努めます。

7. 個人情報の販売について

DreamsGateは、一般的な意味における金銭的対価を目的とした個人情報の販売を行いません。

当社の事業慣行が変更され、この記載に重大な影響を与える場合、当社は本プライバシーポリシーを更新し、適用法令上必要な追加措置を講じます。

8. サービス提供者および委託先

DreamsGateは、事業運営および技術インフラを支援するため、第三者のサービス提供者を利用する場合があります。

これには以下のサービス提供者が含まれる場合があります。

• クラウドコンピューティング
• ウェブサイトホスティング
• データベース
• メール配信
• カスタマーサポート
• 分析
• 認証
• サイバーセキュリティ
• モニタリング
• ファイルストレージ
• コミュニケーション
• 決済処理
• その他の業務上または技術上のサービス

これらのサービス提供者は、DreamsGateに提供するサービスのために必要な範囲に限り、かつ適用される契約上および法令上の要件に従って個人情報を取り扱うものとします。

9. 国際的な取扱いおよび国外移転

DreamsGateは日本で事業を運営していますが、日本国外にシステムまたは担当者を有する技術提供者またはビジネスパートナーを利用する場合があります。

その結果、一定の場合、個人情報が取得された国または地域とは異なる国または地域において、保存、アクセスまたは処理されることがあります。

適用法令上必要な場合、DreamsGateは、必要な情報提供、必要に応じた同意取得、適切な契約上その他の保護措置の実施など、個人情報の国際移転に関して適切な措置を講じます。

10. Cookieその他類似技術

当社ウェブサイトでは、以下の目的でCookieその他これに類する技術を利用する場合があります。

• ウェブサイトの基本機能の提供
• セッションの維持
• セキュリティ
• 設定内容の記憶
• ウェブサイト利用状況の把握
• パフォーマンスの測定
• 技術上の問題の特定
• ウェブサイトおよびサービスの改善

一部のCookieは、ウェブサイトを正常に機能させるために必要となる場合があります。

適用法令で必要とされる場合、当社は、必須ではないCookieまたは類似技術を利用する前に適切な同意を取得します。

利用者は、ブラウザまたは端末の設定を通じてCookieを管理できる場合があります。ただし、一部のCookieを無効にすると、ウェブサイトの機能に影響が生じる場合があります。

11. アクセス解析

当社は、訪問者が当社ウェブサイトおよびサービスをどのように利用しているかを理解するため、アクセス解析技術を利用する場合があります。

分析情報には、閲覧ページ、セッション時間、端末の特性、一般的な流入元、操作情報その他類似の利用情報が含まれる場合があります。

第三者の分析サービスを利用する場合、その取扱いについては、当該第三者のプライバシーポリシー等が適用される場合があります。

当社は、適用法令上必要な場合、同意取得その他の適切な管理措置を実施します。

12. セキュリティ

DreamsGateは、個人情報の保護を重要なものと認識しています。

当社は、個人情報の性質および関連するリスクに応じて、合理的かつ適切な技術的、組織的および管理上の安全管理措置を講じます。

必要に応じて、これらの措置には以下が含まれます。

• アクセス制御
• 認証
• 権限管理
• 通信時の暗号化
• 安全なインフラ
• ログ記録および監視
• 脆弱性管理
• バックアップ
• 管理者アクセスの制限
• 従業員または業務委託先に対する秘密保持義務
• セキュリティレビュー
• インシデント対応手順

ただし、電子通信、インターネットサービス、データベースまたは保存システムについて、完全な安全性を保証することはできません。

そのため、利用者においても、電子的に情報を送信する際には適切な注意を払うようお願いいたします。

13. 個人情報漏えい等およびセキュリティインシデント

DreamsGateが個人情報に関するセキュリティインシデントを認識した場合、当社は、状況を調査し、事情に応じて合理的かつ適切な措置を講じます。

影響を受けた本人、日本の個人情報保護委員会その他の権限ある機関への通知または報告が適用法令上必要となる場合、DreamsGateは、当該法令上の要件に従って必要な通知または報告を行います。

14. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を、取得目的の達成のために合理的に必要な期間に限って保有します。これには、業務、契約、セキュリティ、会計、税務、紛争対応および法令遵守の目的が含まれます。

保存期間は、情報の種類および当社と本人との関係に応じて異なる場合があります。

例えば、お問い合わせ情報については、お問い合わせ対応が完了した後も、以下のために必要な場合、合理的な期間保管することがあります。

• 業務記録を維持するため
• 後続の連絡に対応するため
• 過去のやり取りを把握するため
• 不正利用を防止するため
• 法的請求を確立または防御するため
• 法的義務を履行するため

個人情報が合理的に不要となった場合、当社は適用される要件に従い、安全に削除、匿名化その他適切な方法で処分することがあります。

15. 個人情報の正確性

当社は、個人情報の利用目的上必要な場合、その内容を正確に維持するために合理的な措置を講じます。

利用者から提供された情報に重大な変更があった場合、または情報が不正確である場合には、当社へご連絡いただくことを推奨します。

16. 本人の権利

適用法令および状況に応じて、利用者は自己の個人情報に関する一定の権利を有する場合があります。

日本法上、適用される場合には、以下の請求を行う権利が含まれることがあります。

• 利用目的の通知または開示
• 保有個人データの開示
• 第三者提供に関する一定の記録の開示
• 不正確な情報の訂正、追加または削除
• 利用停止
• 消去
• 第三者への提供停止
• その他適用法令で認められる権利

一部の請求には、法令上の例外が適用される場合があります。

個人情報の不正な開示または変更を防ぐため、請求への対応に先立ち、本人確認をお願いする場合があります。

17. 個人情報に関する請求方法

個人情報に関する請求は、以下までご連絡ください。

株式会社DreamsGate
プライバシーに関するお問い合わせ先： info@dreamsgate.jp

請求内容をできる限り具体的に記載してください。

当社は、本人確認および対象となる個人情報の特定のために合理的に必要な情報の提供をお願いする場合があります。

当社は、適用法令に従って対応します。

18. マーケティングに関する連絡

法令上認められる場合、DreamsGateは、当社の製品、サービス、イベントまたは事業活動について、顧客、見込み顧客、利用者またはビジネス上の連絡先へ情報を提供する場合があります。

法令上同意が必要な場合、当社は適切な同意を取得します。

電子的に送信するマーケティング連絡については、法令上必要な場合、配信停止のための適切な方法を提供します。

マーケティング配信の停止を希望した場合であっても、取引、セキュリティ、契約またはサービス提供上必要な連絡の送信が妨げられるものではありません。

19. 子どもおよび未成年者

当社の一般的なコーポレートウェブサイトは、適切な監督なしに子どもが個人情報を送信することを目的として設計されていません。

DreamsGateの一部の製品、特にスポーツ関連サービスでは、若年のアスリートまたは利用者が関与する可能性があるため、当該サービスでは追加の安全措置、年齢要件、親権者または法定代理人の同意手続、サービス固有のプライバシールールを定める場合があります。

DreamsGateは、一般的なコーポレートサイトのお問い合わせフォームを通じて、子どもから不必要な個人情報を意図的に取得することはありません。

未成年者が不適切に個人情報を提供したと思われる場合は、当社までご連絡ください。

20. Spolinkaおよびスポーツ関連情報

DreamsGateは、Spolinkaなどのスポーツテクノロジー製品を運営する場合があります。

利用する機能に応じて、スポーツ関連サービスでは以下の情報を取り扱う場合があります。

• アスリートまたはメンバーのプロフィール
• 氏名およびプロフィール写真
• スポーツ歴
• チームおよび所属情報
• ポジションおよび役割
• キャリア情報
• 実績
• 統計情報
• 職業上の情報
• 代理・エージェンシー関係
• スポンサーシップ関連情報
• オファーおよび機会に関する情報
• 契約関連情報
• コミュニケーション
• アカウントおよび本人確認情報
• その他、該当するサービスの提供に必要な情報

これらのサービスでは、当社のコーポレートウェブサイトよりも多様な利用者区分および広範な個人情報の取扱いが発生する可能性があるため、DreamsGateは、当該取扱いをより詳細に説明するSpolinka専用のプライバシー通知またはプライバシーポリシーを別途定める場合があります。

本プライバシーポリシーは、Spolinkaに関するすべての情報が一般公開されることを意味するものではありません。情報の公開範囲および取扱いは、該当するサービス、アカウント設定、権限、契約および適用法令に応じて異なります。

21. ユーザー生成情報および公開情報

DreamsGateの一部のサービスでは、利用者が情報を他の利用者または一般に公開するかどうかを選択できる場合があります。

利用者は、公開する情報について十分に検討してください。

プライバシー設定が提供されている場合、情報の公開範囲は、利用者または組織が選択した設定に応じて異なる場合があります。

利用者が意図的に公開した情報は、DreamsGateの管理が及ばない第三者によって閲覧、複製その他の方法で処理される可能性があります。

DreamsGateは、情報が当社に送信されたことのみを理由として、非公開情報を公開することはありません。ただし、当該公開がサービスの機能として適切に説明され、または権限を得たうえで行われる場合を除きます。

22. 法人顧客および組織

DreamsGateが会社、チーム、クラブ、エージェンシーその他の組織にサービスを提供する場合、当該組織がその従業員、メンバー、アスリート、代表者または利用者に関する一定の個人情報を当社に提供し、または管理する場合があります。

状況に応じて、DreamsGateは、当該組織に代わって、または当社が定める特定の目的のために、当該個人情報を取り扱う場合があります。

これらの関係について、追加のデータ処理条件または契約条件が適用される場合があります。

23. 採用に関する情報

DreamsGateへ就職、業務委託、インターンシップその他の採用関連情報を提供した場合、当社は以下の目的で当該情報を利用することがあります。

• 応募内容の評価
• 応募者との連絡
• 面接の実施
• 法令上認められる場合の資格または関連情報の確認
• 採用プロセスの管理
• 法的義務の履行

採用に関する情報を、自動的に採用と無関係な目的で利用することはありません。

24. 事業承継等

DreamsGateが合併、買収、組織再編、資金調達取引、事業または資産の売却・譲渡その他これらに類する企業取引を行う場合、法令上認められる範囲で、個人情報が当該取引の一部として開示または移転される場合があります。

個人情報を承継する者には、適用法令および関連するプライバシー上の義務に従って当該情報を取り扱うことが求められます。

25. 法令遵守および権利保護

DreamsGateは、以下の目的のために合理的に必要であり、かつ法令上認められる場合、個人情報を保存、利用または開示することがあります。

• 適用法令および規制を遵守するため
• 有効な法的手続に対応するため
• 権限ある機関からの要請に対応するため
• 契約を執行するため
• 不正行為または違法行為の疑いを調査するため
• 当社サービスの安全性を保護するため
• DreamsGate、利用者、顧客その他の者の権利、財産または安全を保護するため
• 法的請求を確立、行使または防御するため

26. 自動化技術およびAI

DreamsGateは、事業運営、開発、セキュリティ、カスタマーサポート、分析その他の正当な業務機能を支援するため、自動化技術、ソフトウェアツールまたは人工知能（AI）技術を利用する場合があります。

これらの技術を利用して個人情報を取り扱う場合、DreamsGateは、本プライバシーポリシーおよび適用法令に従って当該情報を取り扱います。

当社は、自動化技術またはAI技術を利用しているという理由のみで、お問い合わせに含まれる機密情報または個人情報を、本来の目的と無関係な用途に意図的に利用することはありません。

第三者の技術提供者が当社に代わって情報を処理する場合、法令上必要な範囲で、適切な委託先管理およびデータ保護上の要件を適用します。

27. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、以下の変更を反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。

• 当社事業
• 製品またはサービス
• 技術
• 個人情報の取扱方法
• セキュリティ対策
• 適用される法令および規制

最新版は、「最終更新日」を更新したうえで当社ウェブサイトに掲載します。

適用法令上必要な場合、既に取得している個人情報の取扱方法を重大に変更する前に、追加の通知を行い、または同意を取得します。

28. 準拠法

本プライバシーポリシーは、日本法を準拠法とします。

ただし、他の適用される個人情報保護法令に基づき、本人が放棄することのできない権利を有する場合、その権利を妨げるものではありません。

29. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたはDreamsGateによる個人情報の取扱いに関するご質問、ご懸念、苦情または請求については、以下までお問い合わせください。

株式会社DreamsGate
DreamsGate Inc.

プライバシーに関するお問い合わせ先： info@dreamsgate.jp
一般お問い合わせ先： info@dreamsgate.jp
ウェブサイト： https://www.dreamsgate.jp
所在地： 〒231-0063 神奈川県横浜市中区花咲町一丁目48番地3 ロゼ桜木町406号

当社は、正当なプライバシーに関するお問い合わせを確認し、適用法令に従って対応します。

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プライバシーに関する当社の基本姿勢

DreamsGateは、信頼がテクノロジーの根幹を成すものと考えています。

当社は、正当な目的を有する情報のみを取得し、お預かりした情報を適切に保護し、その利用方法について十分な透明性を確保するとともに、当社が取り扱う個人情報に関する本人の権利を尊重することを目指します。

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